7月26日14時許，遂溪縣公安局楊柑派出所接到群眾報警求助，稱楊柑鎮坑尾村附近有一名老婆婆倒地不起，情況危急。時間就是生命。接報后，民警迅速與報警人確認位置，并立即趕往現場。到達事發地附近后，民警發現路面泥濘，且道路被汽車堵塞，車輛無法通行，于是民警馬上疏通道路，給救護車讓出救援通道，并跑步前往該處實施救援。民警到達現場后，發現老婆婆已經意識迷糊，無法開口講話。于是民警與醫護人員迅速展開救援，將老婆婆送上救護車，為趕往醫院搶救贏得了寶貴時間。
由于老婆婆無法說出自己名字及家庭信息，民警立即聯系附近村委會，并利用老婆婆照片發動村民尋找家屬。在多方努力下，最終聯系上老婆婆家屬。經了解，老婆婆今年80歲了，楊柑鎮人，一直有在附近村撿荒習慣，子女多次勸說都不聽。事發當天老婆婆因在烈日下撿荒，體力不支中暑倒地，所幸因救援及時，老婆婆已脫離生命危險。
民警叮囑家屬一定要照顧好老婆婆，不能再給她到處撿荒了。家屬表示以后一定照顧好老婆婆，并對民警的及時幫助和細心關懷表示由衷的感謝。
