10月26日，湛江市霞山區收到第一批省生態環境保護督察組轉辦件，反映“城市廣場5樓餐飲商家將6樓空中花園的地板打通安裝油煙管道，直接對外排放，產生油煙擾民”問題。對此，霞山區高度重視，主要領導第一時間組織區城綜、生態環境等部門和屬地解放街道辦有關負責人現場調查處理，要求各單位確保調查到位、處理到位、回訪到位，對存在問題要全面排查整改，舉一反三，將督察整改落實落細。
經查，群眾反映的情況部分屬實。城市廣場1至5層是商場，6層以上是住宅或寫字樓，由廣東天潤商業經營有限公司進行管理。該商住樓A幢6樓空中花園部分存在3個天井（即群眾反映的地板打開的缺口），由管理方于2006年打通，用于安裝商場空調冷卻塔設備。同時，該商住樓商場有專門油煙排放管道，并安裝有靜電式油煙油霧凈化器。現場檢查時，該商場油煙排放管道未發現破損情況，油煙凈化設施因故障未正常運行，A幢6樓空中花園及天井空調冷卻塔周邊未發現存在油煙異味，26樓樓頂油煙排放口位置有油煙異味。
根據現場檢查情況，調查組對廣東天潤商業經營有限公司下達了《協助調查通知書》《責令改正通知書》，要求該公司立即對出現故障的油煙凈化設施進行維修和全面檢修，組織專業公司對油煙管道進行清理和維護保養，委托有資質的檢測公司對油煙凈化設施的廢氣排放情況進行檢測，確保達標排放；并加強與城市廣場業主溝通，及時公示說明A幢6樓空中花園冷卻塔設備運作情況，征得群眾理解。期間，解放街道工作人員每天上門明察暗訪，跟進督促整改。
10月27日上午，該商場油煙凈化器已恢復正常使用。10月31日下午，天潤公司已委托第三方公司完成對6樓空調冷卻塔周邊、油煙管道沿線及26樓排煙口檢測，檢測結果符合油煙排放標準。該案件完成整改。
為全面落實督察整改，進一步化解轄區內餐飲油煙擾民問題，根據區委、區政府的工作部署，霞山區城綜局制定了《霞山區開展多部門聯合整治夜間環境專項行動方案》，牽頭組織開展聯合整治行動。截至11月2日，共檢查餐飲店80多家，對擾民嚴重餐飲店共發出《責令限期整改通知書》9份，暫扣違法經營物品一批，有效整治一批油煙擾民問題，并有力遏制流動大排檔、燒烤檔、流動唱歌檔及廣場舞擾民現象。