前不久,省數據資源局政務服務指導處會同省商務廳、省公安廳、省民政廳、省人力資源和社會保障廳、省稅務局等多部門窗口,集中開展二手車出口備案等相關業務指導,40余家備案二手車出口企業參加。
二手車出口是推動汽車產業升級和擴大外貿增長的重要途徑,相關部門圍繞出口資質備案、許可證申辦、《機動車登記證書》轉讓和注銷、企業(商)協會申辦、原產地和國際商事證明等二手車出口全鏈條操作程序和標準,進行了詳細解讀,現場與二手車出口企業交流互動,積極回應企業關切,助力二手車出口企業發展。
“我們搭建互動平臺,主動服務助企‘提速’,變‘被動響應’為‘主動服務’,面對面答疑解惑,用心用情服務企業。會同省商務廳窗口先后組織公安、工信等9家窗口開展多場二手車出口業務培訓會、研討會,服務企業500余家,方便企業及時精準了解相關政策,全省已完成二手車出口備案企業75家,二手車出口清關2800多輛,出口額約7億元。”省數據資源局政務服務指導處負責人介紹,切實落實國家部委下放事項“二手車出口企業備案”新政策、新要求,搶抓市場重新洗牌發展機遇。
省數據資源局延伸“高效辦成一件事”服務鏈條,聚焦企業生產經營中的痛點、難點、堵點問題,由點及面梳理共性問題,整合部門資源,推行“一線工作法”,創新打造政務服務移動式“綜合窗口”,零距離為企業提供集成化、便利化、增值化服務,通過“一件事”解決“一類事”,助力企業高質量發展。
搭建移動平臺,集成服務助企“減負”。省政務服務中心部門窗口發揮自身優勢,統籌涉企部門服務職能、服務資源、服務力量,以“企業出題+部門聯動答題”方式開展“企呼我應、高效服務”實踐活動,“一站式”送服務上門。牽頭窗口通過實地訪企、電話問需等方式梳理上門服務訴求清單,關聯窗口協同策劃,跨部門、跨層級集成聯動,制定差異化、精準化服務措施,實現“進一次門、辦一類事”。針對廣德市交通投資有限公司在充電站建設、光伏發電、用電避峰、礦山地下運輸管廊建設等9個方面遇到的問題,省數據資源局會同省發展改革委組織自然資源、交通運輸、生態環境、工信等5家窗口提前會商,省市縣三級聯動,聯合上門集成化服務,9個問題現場逐一回應。
此外,圍繞企業訴求,主動感知同類企業可能存在的共性問題,從單點企業服務向產業鏈集群服務拓展,加強數據分析研究,著力破解共性問題,實現通過解決一個問題帶動破解一類問題、優化一類服務,助力企業和行業發展。
據了解,截至目前,省數據資源局已組織27個省直部門窗口上門服務企業18次,回應解決企業訴求110個;組織多場行業培訓解決共性問題10多個,服務企業600余家。