8月24日，廣東省“扶殘助困‘一件事一次辦’”服務在廣東政務服務網、粵省事、粵智助等平臺同步上線。
“我們聚焦全省540萬殘疾人、126.7萬最低生活保障家庭成員、21.8萬特困供養人員等特殊群體的需求，融合‘殘疾人+補貼+救助’的服務方式，科學分析服務的前后辦理順序，著力打造扶殘助困‘一件事一次辦’，有效解決殘疾人‘咨詢不方便、出門不方便、辦事不方便’等問題。”省政務服務數據管理局相關負責人說。
具體而言，“扶殘助困‘一件事一次辦’”服務通過事項優化整合、業務流程再造、共享信息填報、電子證照應用，將《中華人民共和國殘疾人證》新辦證申請、困難殘疾人生活補貼發放、重度殘疾人護理補貼發放、城鄉居民養老保險參保登記和低保、特困等困難群眾醫療救助5項高頻服務聯合成扶殘助困“一件事”，精確高效引導辦事。
上線后，殘疾人群體辦理這5項業務，只需要到相關平臺辦理“扶殘助困‘一件事一次辦’”，即可一次辦理；信息填報由80項信息項減少至35項；材料提交由19份辦理材料減少至6份；辦理時長由59個工作日縮減至43個工作日。