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省直企業(yè)養(yǎng)老退休職工通過移動平臺辦理認證提示“檢驗不通過”

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作者: | 來源:廣東省人力資源和社會保障廳 | 時間:2025-05-06 08:48:31 點擊數(shù):-

  問:省直企業(yè)養(yǎng)老退休職工通過粵省事微信小程序等移動平臺辦理認證時提示“檢驗不通過”如何處理?

  答:出現(xiàn)該提示時請主動核驗所持有效證件信息與社保系統(tǒng)登記的個人基礎信息是否完全一致。如果發(fā)現(xiàn)不一致的(例如:退休人員所持居民身份證18位的二代證件,但在社保系統(tǒng)仍登記為15位身份證號),請主動聯(lián)系省社保局申辦個人信息修改業(yè)務,待個人基礎信息更正后,可在“粵省事”微信小程序等渠道申辦包括資格認證在內的各項社保業(yè)務,并在今后的認證工作中納入大數(shù)據(jù)比對的人群范圍。

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